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管理公司召开2019年服务质量项目提升研讨会

时间:2019/5/7 作者:陈静纯 来源:GSHM

5月6日至7日,格兰云天酒店管理公司召开2019年服务质量项目提升研讨会,就管理公司满意度测评体系及品质管理体系,组织来自管理公司及三大区域销售、房务、餐饮及信息技术版块的代表进行研讨,并邀请集团管理创新专家雷鸣老师全程进行指导。

通过此次研讨会,融汇了各职能版块的经验,并整合各部门资源,进一步完善公司的满意度测评体系及品质管理体系规划,后续公司将建立更加清晰的测量体系,并细化服务质量项目未来三年的推进方案,以期夯实服务品质基础,更好地为公司的战略发展服务。

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